Droit de rétractation

Politique d’annulation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, BEROTEC GmbH, Gewerbestr. 13, D-75057 Kürnbach, e-mail : kontakt[at]berotec.de, Tel. : 0 7258-2009090, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours insuffisamment affranchis ou mal déclarés en douane (non-UE).

• Veuillez déclarer le colis comme « marchandise retournée (rétractation) ».
• Veuillez indiquer sur l’étiquette d’expédition et la facture : date d’exportation initiale vers l’UE [jj/mm/aaaa],
• Numéro de commande/facture [XXXX] et numéro de série/lot [si disponible].
• Aucun traitement n’a été effectué. Valeur des marchandises : [valeur initiale des marchandises].

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les trente jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous en avons expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas nous ne vous facturons de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n’avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard trente jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de trente jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous n’êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, vous pouvez utiliser la formulation suivante ou une formulation similaire non ambiguë) :

• A BEROTEC GmbH, Gewerbestr. 13, 75057 Kürnbach, e-mail : contact[at]berotec.de.
• Je révoque/nous révoquons (*) par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
• Commandé le (*)/reçu le (*)
• Nom du (des) consommateur(s)
• Adresse du (des) consommateur(s)
• Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
• Date _______________ (*) Biffer la mention inutile.