Aperçu des frais d’expédition
Nous livrons exclusivement avec DHL. Veuillez consulter la liste suivante pour connaître les prix des frais d’expédition forfaitaires :
| jusqu’à 2KG | |
| Allemagne | 4,90€ |
| Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède | 10,90€* |
| Biélorussie, Moldavie, Norvège, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni | 15,90€* |
| Hong Kong, Israël, Japon, Canada, Kazakhstan, Mexique, Nouvelle-Zélande, Puerto Rico, Russie, Singapour, Afrique du Sud, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande, USA | 29,90€* |
| Argentine, Australie, Chili, Réunion | 39,90€* |
Les frais d’envoi mentionnés ci-dessus se rapportent à des envois dont le poids d’expédition est de max. 2KG. Au-delà, nous facturons les frais de port individuellement sur demande.
Une fois le contrat d’achat entièrement conclu (c’est-à-dire après l’expiration du droit de rétractation), les commandes dont la valeur des marchandises est égale ou supérieure à 200 EUR sont exemptes de frais de port en Allemagne. Si la valeur des marchandises est inférieure à ce seuil après une annulation (partielle), nous nous réservons le droit de facturer des frais d’expédition partiels.
Veuillez noter qu’en cas d’expédition en dehors de l’UE, des frais supplémentaires peuvent être facturés sous la forme de TVA, de droits d’importation et d’autres frais. Ceux-ci sont à la charge de l’acheteur .
Autres possibilités adresse de livraison en dehors des pays mentionnés ci-dessus veuillez nous contacter pour clarifier la situation.
Délais de livraison
Après une commande réussie, un message de confirmation avec nos données de compte vous sera envoyé. En cas de disponibilité, vous recevrez les marchandises dans un délai de 2 à 6 jours ouvrables après avoir transféré le montant total de la facture. Dans certains cas (notamment au niveau international), les délais de livraison peuvent être plus longs. Pour ce faire, utilisez le suivi des envois pour connaître le statut actuel des envois. Veuillez noter les délais de livraison éventuellement différents sur les pages de chaque produit.
Procédure de commande et informations complémentaires
1. les produits sélectionner, rassembler dans le panier et corriger
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez choisir parmi les assortiment de produits proposés, et ceux-ci peuvent être sélectionnés via le bouton « dans la panier » sans obligation dans un panier virtuel, auquel vous pouvez accéder via vous pouvez consulter le lien « Votre panier » à tout moment. Vous pouvez fixer le nombre de les produits sélectionnés dans le panier d’achat à tout moment en modifiant la quantité et cliquez ensuite sur le bouton « Mettre à jour le panier ». Le Les produits sélectionnés dans le panier peuvent être consultés à tout moment en cliquant sur le un bouton marqué d’une croix dans le panier d’achat.
2. entrez votre Dates / Inscription
En cliquant sur le bouton « Continuer la commande », vous accédez à l’entrée vos données. Vous pouvez choisir ici si vous vous inscrivez chez nous en tant que nouveau client ou veulent payer sans créer de compte. Si vous avez déjà sont enregistrés, vous pouvez vous inscrire ici avec votre adresse électronique ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Après avoir complété l’inscription de votre données ou inscription vous pouvez entrer votre adresse de livraison et de facturation ou vérifiez et sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser.
3. choisir le mode de paiement
Ensuite, vous pouvez sélectionner le mode de paiement souhaité. Nous vous offrons la possibilité de payer par PayPal et par prépaiement. Vous faites votre choix en cliquant sur la case de sélection située devant le mode de paiement correspondant.
4. le mode d’expédition
Nous proposons l’expédition par DHL.
5. aperçu des commandes et conclusion de l’ordonnance
La saisie des données s’effectue sur une page. vous vous pouvez sélectionner les articles que vous avez mis dans le panier et les articles que vous les frais encourus, l’adresse de livraison et le mode de paiement et, si nécessaire correcte. Veuillez vérifier que toutes les informations sont correctes. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous entrez une offre ferme pour l’achat des marchandises se trouvant dans le panier à ce moment et envoyez-nous votre commande.
6. confirmation de la commande
Vous recevrez un accusé de réception à titre d’information par e-mail, qui reprend la liste de votre commande ; cet e-mail fournit également ne représente pas une acceptation de votre offre, mais sert exclusivement à votre Information que nous avons reçu votre commande.
7. conclusion du contrat
La présentation de nos produits dans notre boutique en ligne représente ne constitue pas une offre contraignante de notre part. Vous entrez avec votre commande offre contraignante pour nous. Lorsqu’un contrat entre vous et nous dépend du mode de paiement que vous choisissez :
Si vous choisissez l’option de paiement « au comptant », un contrat entre nous n’entre en vigueur qu’avec la présentation d’une déclaration explicite d’acceptation de notre part, qui est envoyée dans les deux jours ouvrables par un courrier électronique séparé. Si vous choisissez l’option de paiement « PayPal », un contrat entre vous et nous est conclu lorsque vous avez terminé la procédure de paiement chez PayPal.
8. les modes de paiement
Pour les commandes via notre boutique en ligne, nous vous proposons les services suivants les moyens de payer vos biens :
a. Paiement anticipé
Si vous choisissez l’option « prépaiement » au cours du processus de commande, nous vous enverrons nos données de compte par courrier électronique après la conclusion d’un contrat entre vous et nous, avec la demande de transférer le montant total convenu sur notre compte. Le paiement est dû immédiatement. Veuillez indiquer le motif du paiement dans le courriel afin que nous puissions effectuer votre virement. Pour les paiements anticipés, nous accordons une remise de 2% sur le montant final de la commande.
b. Paiement avec PayPal
Si vous avez sélectionné l’option « PayPal » au cours du processus de commande, vous serez dirigé vers le site de PayPal immédiatement après avoir complété votre commande.
Veuillez vous y connecter et suivre les instructions de PayPal.
Les paiements par PayPal sont limités à un montant total de panier de 500€. En outre, le paiement par PayPal n’est possible qu’après accord préalable.
c. Paiement par carte de crédit
Si vous avez sélectionné la variante « carte de crédit » dans le cadre du processus de commande, un formulaire de paiement s’ouvrira sans que vous soyez redirigé vers la fin de l’achat. Vous pouvez y saisir votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit et le code de sécurité (CVC). Dans ce cas, vous terminez la procédure de paiement en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant ».
9. le stockage des Texte du contrat
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les documents contractuels par courrier électronique. Si vous vous êtes inscrit en tant que client, vous pouvez également consulter votre commande sur notre site web après vous être connecté.
10. juridique Responsabilité pour les défauts
Pour tous les produits que vous trouvez dans notre boutique en ligne les droits légaux de responsabilité pour les défauts existent, dans la mesure où au § 3 de nos conditions générales d’affaires n’est pas réglementée autrement.
11. Langue du contrat
La langue du contrat est l’allemand ou l’anglais.
12. plaintes/résolution des litiges en ligne
Si vous avez des raisons de vous plaindre, vous pouvez saisir votre plainte sur le site web de résolution des litiges en ligne fourni par la Commission européenne. Votre plainte nous sera alors transmise. Veuillez appeler le lien suivant et suivre les instructions qui s’y trouvent :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bien entendu, vous pouvez également nous contacter directement contactez notre service clientèle :
Par courrier électronique : kontakt@berotec.de
Téléphone : +49 7262-6168573
13. L’arbitrage en matière de consommation
Participer à une procédure de règlement des litiges devant une Nous ne participons pas à la commission d’arbitrage des consommateurs et ne sommes pas engagés.
