Resumen de los gastos de envío
Enviamos exclusivamente con DHL. Por favor, vea la siguiente lista para los precios de la tarifa plana de gastos de envío:
| hasta 2KG | |
| Alemania | 4,90€ |
| Andorra, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría y Chipre. | 10,90€* |
| Bielorrusia, Moldavia, Noruega, Suiza, Ucrania, Reino Unido | 15,90€* |
| Hong Kong, Israel, Japón, Canadá, Kazajistán, México, Nueva Zelanda, Puerto Rico, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, EE.UU. | 29,90€* |
| Argentina, Australia, Chile, Reunión | 39,90€* |
Los gastos de envío anteriores se refieren a envíos con un peso de envío de máximo. 2KG. Además, calculamos los gastos de envío de forma individual a petición del cliente.
Una vez perfeccionado el contrato de compraventa (es decir, una vez expirado el derecho de desistimiento), los pedidos cuyo valor de la mercancía sea igual o superior a 200 euros están exentos de gastos de envío en Alemania (exclusivamente para clientes finales). Si el valor de la mercancía es inferior a este umbral después de una anulación (parcial), nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío parciales.
Tenga en cuenta que cuando se envíe fuera de la UE, pueden cobrarse costes adicionales en forma de IVA, derechos de importación y otras tasas. Estos corren a cargo del comprador .
Más posible dirección de entrega fuera de los países arriba mencionados por favor aclárelo con nosotros de antemano.
Tiempos de entrega
Después de un pedido exitoso se le enviará un mensaje de confirmación con los datos de nuestra cuenta. Si está disponible, recibirá la mercancía en un plazo de 2 a 6 días laborables después de haber transferido el importe total de la factura. En casos concretos (especialmente a escala internacional) pueden producirse plazos de entrega más largos. Para ello, utilice el seguimiento del envío para conocer el estado actual del mismo. Por favor, tenga en cuenta las posibles desviaciones del plazo de entrega en las páginas de cada producto.
B2B
Para los pedidos de comerciantes, suponemos un tiempo de tramitación adicional de 5 días. Este tiempo de procesamiento se añade al plazo de entrega, pero también puede acortarse si todos los productos están disponibles.
>El plazo de entrega para pedidos a partir de 25 unidades está disponible previa solicitud.
Proceso de pedido y más información
1. productos seleccionar, recoger en el carro de la compra y corregir
En nuestra tienda online puede elegir entre la surtido de productos ofrecidos, y estos pueden ser seleccionados a través del botón «en el carrito de compras» sin obligación en un carrito de compras virtual, al que se puede acceder a través de puede ver el enlace «Su cesta de la compra» en cualquier momento. Puedes establecer el número de productos seleccionados en el carrito de compras en cualquier momento cambiando la cantidad y luego haga clic en el botón «Actualizar la cesta de la compra». El Los productos seleccionados en el carro de compras pueden ser vistos en cualquier momento haciendo clic en el un botón marcado con una cruz del carro de la compra.
2. introduzca su Fechas / Registro
A través del botón «Continuar con la compra» se llega a la entrada sus datos. Aquí puede elegir si se registra con nosotros como un nuevo cliente o quieren pagar sin crear una cuenta. Si ya tienes están registrados, puede registrarse aquí con su dirección de correo electrónico o su nombre de usuario y tu contraseña. Después de completar la entrada de su datos o registro puede introducir su dirección de entrega y de facturación o cheque y seleccione el método de pago que desea utilizar.
3. seleccione el método de pago
A continuación, puede seleccionar el método de pago deseado. Le ofrecemos la posibilidad de pagar a través de PayPal y de prepago. La selección se realiza haciendo clic en la casilla de selección situada delante del método de pago correspondiente.
4. método de envío
Ofrecemos envíos por DHL.
5. resumen de la orden y la conclusión de la orden
La entrada de datos se realiza en una página. usted puedes seleccionar los artículos que has puesto en el carro de la compra y los artículos que los gastos realizados, la dirección de entrega y el método de pago y, de ser necesario correcto. Por favor, compruebe que toda la información es correcta. Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» usted entra una oferta vinculante para la compra de los bienes en el carro de la compra en este momento y nos envíe su pedido.
6. confirmación de la orden
Recibirá un acuse de recibo a título informativo por parte de correo electrónico, que enumera su pedido una vez más; este correo electrónico también proporciona no representa una aceptación de su oferta, sino que sirve exclusivamente a su Información de que hemos recibido su pedido.
7. conclusión del contrato
La presentación de nuestros productos en nuestra tienda online representa no constituye una oferta vinculante por nuestra parte. Entras con tu pedido oferta vinculante para nosotros. Cuando un contrato entre usted y nosotros depende de la forma de pago que elija:
Si elige la opción de pago «en efectivo por adelantado», el contrato entre nosotros sólo entra en vigor con la presentación de una declaración expresa de aceptación por nuestra parte, que se envía en un plazo de dos días hábiles por un correo electrónico separado. Si elige la opción de pago «PayPal», el contrato entre usted y nosotros se cierra cuando haya completado el proceso de pago en PayPal.
8. métodos de pago
Para los pedidos a través de nuestra tienda en línea le ofrecemos lo siguiente formas de pagar por sus bienes:
a. Pago por adelantado
Si elige la opción «prepago» durante el proceso de pedido, le enviaremos los datos de nuestra cuenta por correo electrónico después de que se haya celebrado un contrato entre usted y nosotros, con la solicitud de transferir el importe total acordado a nuestra cuenta. El pago debe hacerse inmediatamente. Por favor, indique el motivo del pago en el correo electrónico para que podamos asignar su transferencia. Para los pagos por adelantado concedemos un descuento del 2% sobre el importe final del pedido.
b. Pago con PayPal
Si seleccionó la opción «PayPal» durante el proceso de pedido, será llevado al sitio de PayPal inmediatamente después de completar su pedido.
Por favor, inicie sesión allí y siga las instrucciones de PayPal.
Los pagos con PayPal están limitados a un valor total de la cesta de la compra de 500€. Además, el pago por PayPal sólo es posible mediante acuerdo previo.
c. Pago con tarjeta de crédito
Si ha seleccionado la variante «tarjeta de crédito» como parte del proceso de pedido, se abrirá un formulario de pago sin que se le redirija para completar la compra. Aquí puede introducir el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad de la misma y el código de seguridad (CVC). En este caso usted completa el proceso de pago haciendo clic en el botón «Comprar ahora».
9. almacenamiento de la Texto del contrato
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los documentos del contrato por correo electrónico. Si se ha registrado con nosotros como cliente, también puede ver su pedido en nuestro sitio web después de haber iniciado sesión.
10. legal Responsabilidad por defectos
Para todos los productos, que se encuentran en nuestra tienda en línea los derechos legales de responsabilidad por defectos existen, hasta en el § 3 de nuestras condiciones generales de negocio no está regulado de otra manera.
11. lenguaje contractual
El idioma del contrato es el alemán o el inglés.
12. quejas/resolución de disputas en línea
Si tiene motivos para quejarse, puede introducir su queja en el sitio web de resolución de conflictos en línea proporcionado por la Comisión Europea. Su queja será entonces remitida a nosotros. Por favor, llame al siguiente enlace y siga las instrucciones:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Por supuesto, también puede contactarnos directamente …contacte con nuestro servicio de atención al cliente:
Por correo electrónico: kontakt@berotec.de
Teléfono: +49 7262-6168573
13. Arbitraje de consumo
Participar en un procedimiento de solución de controversias ante un No participamos en la junta de arbitraje del consumidor y no somos comprometido.
