Panoramica dei costi di spedizione
Spediamo esclusivamente con DHL. Si prega di consultare il seguente elenco per i prezzi delle spese di spedizione forfettarie:
| fino a 2KG | |
| Germania | 4,90€ |
| Andorra, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro. | 10,90€* |
| Bielorussia, Moldavia, Norvegia, Svizzera, Ucraina, Regno Unito | 15,90€* |
| Hong Kong, Israele, Giappone, Canada, Kazakistan, Malesia, Messico, Porto Rico, Russia, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Taiwan, Tailandia, USA. | 29,90€* |
| Argentina, Australia, Cile, Polinesia Francese, Nuova Zelanda, Réunion | 39,90€* |
I costi di spedizione di cui sopra si riferiscono a spedizioni con un peso di spedizione di max. 2KG. Inoltre, calcoliamo le spese di spedizione individualmente su richiesta.
Una volta concluso il contratto d’acquisto (cioè dopo la scadenza del diritto di recesso), gli ordini con un valore della merce pari o superiore a 200 euro sono esenti da spese di spedizione in Germania (esclusivamente per i clienti finali). Se il valore della merce scende al di sotto di questa soglia dopo una cancellazione (parziale), ci riserviamo il diritto di addebitare spese di spedizione parziali.
Si prega di notare che quando si spedisce al di fuori dell’UE, possono essere addebitati costi aggiuntivi sotto forma di IVA, dazi all’importazione e altre tasse. Questi sono a carico dell’acquirente .
Ulteriori possibili indirizzo di consegna al di fuori dei paesi sopra menzionati si prega di chiarire con noi in anticipo.
Tempi di consegna
Clienti finali (B2C)
Dopo un ordine andato a buon fine vi verrà inviato un messaggio di conferma con i dati del nostro conto. Se disponibile, riceverete la merce entro 2-6 giorni lavorativi dopo aver trasferito l’intero importo della fattura. In singoli casi (soprattutto a livello internazionale) possono verificarsi tempi di consegna più lunghi. Per fare questo, usi il monitoraggio della spedizione per lo stato attuale della spedizione. Si prega di notare i possibili tempi di consegna diversi sulle pagine dei singoli prodotti.
Clienti commerciali (B2B)
Per gli ordini dei commercianti , si prevede un tempo di elaborazione aggiuntivo di 5 giorni. Questo tempo di lavorazione si aggiunge al tempo di consegna, ma può anche essere ridotto se tutti i prodotti sono disponibili.
I tempi di consegna per ordini con una quantità di >25 sono disponibili su richiesta.
Processo di ordinazione e ulteriori informazioni
1. prodotti selezionare, raccogliere nel carrello e correggere
Nel nostro Online-Shop è possibile scegliere tra i assortimento di prodotti offerti, e questi possono essere selezionati tramite il pulsante “nel carrello” senza impegno in un carrello virtuale, al quale si può accedere tramite potete visualizzare il link “Il vostro carrello” in qualsiasi momento. È possibile impostare il numero di prodotti selezionati nel carrello in qualsiasi momento modificando la quantità e poi cliccare sul pulsante “Aggiorna il carrello”. Il sito I prodotti selezionati nel carrello possono essere visualizzati in qualsiasi momento cliccando sul tasto un bottone a forma di croce dal carrello.
2. inserisci il tuo Date / Registrazione
Con il pulsante “Continua a fare il checkout” si raggiunge l’ingresso i vostri dati. Qui potete scegliere se registrarvi presso di noi come nuovo cliente o che vogliono pagare senza creare un conto. Se avete già sono registrati, potete registrarvi qui con il vostro indirizzo e-mail o il vostro nome utente e password. Dopo aver completato l’inserimento del vostro dati o registrazione potete inserire il vostro indirizzo di consegna e di fatturazione oppure controllare e selezionare il metodo di pagamento che si desidera utilizzare.
3. selezionare il metodo di pagamento
Successivamente, è possibile selezionare il metodo di pagamento desiderato. Vi offriamo la possibilità di pagare tramite PayPal e pagamento anticipato. Lei fa la sua selezione cliccando sulla casella di selezione davanti al rispettivo metodo di pagamento.
4. metodo di spedizione
Offriamo la spedizione con DHL.
5. panoramica dell’ordine e conclusione dell’ordine
L’inserimento dei dati avviene su una pagina. voi potete selezionare gli articoli che avete messo nel carrello e gli articoli che costi sostenuti, indirizzo di consegna e modalità di pagamento ed eventualmente corretto. Si prega di controllare che tutte le informazioni sono corrette. Cliccando sul pulsante “Acquista ora” si accede a un’offerta vincolante per l’acquisto della merce nel carrello in questo momento e inviateci il vostro ordine.
6. conferma d’ordine
Riceverete un avviso di ricevimento a scopo informativo da parte di e-mail, che elenca ancora una volta il vostro ordine; questa e-mail fornisce anche non rappresenta un’accettazione della vostra offerta, ma serve esclusivamente al vostro Informazione che abbiamo ricevuto il vostro ordine.
7. conclusione del contratto
La presentazione della nostra merce nel nostro negozio online rappresenta non costituisce un’offerta vincolante da parte nostra. Si entra con l’ordine offerta vincolante per noi. Quando un contratto tra voi e noi dipende dal metodo di pagamento scelto:
Se scegliete l’opzione di pagamento “contanti in anticipo”, il contratto tra noi entra in vigore solo con la presentazione di una dichiarazione di accettazione espressa da parte nostra, che viene inviata entro due giorni lavorativi tramite un’e-mail separata. Se scegliete l’opzione di pagamento “PayPal”, il contratto tra voi e noi si conclude quando avete completato il processo di pagamento su PayPal.
8. modalità di pagamento
Per ordini tramite il nostro Online-Shop vi offriamo quanto segue modi per pagare la merce:
a. Pagamento in anticipo
Se scegliete l’opzione “pagamento anticipato” durante il processo di ordinazione, vi invieremo i dati del nostro conto per e-mail dopo la conclusione di un contratto tra voi e noi, con la richiesta di trasferire l’importo totale concordato sul nostro conto. Il pagamento è dovuto immediatamente. Vi preghiamo di indicare il motivo del pagamento nell’e-mail in modo che possiamo assegnare il vostro trasferimento. Per i pagamenti anticipati concediamo uno sconto del 2% sulla somma finale dell’ordine.
b. Pagamento con PayPal
Se avete selezionato l’opzione “PayPal” durante il processo di ordinazione, sarete portati sul sito di PayPal immediatamente dopo aver completato l’ordine.
Per favore, accedi lì e segui le istruzioni di PayPal.
I pagamenti con PayPal sono limitati ad un valore totale del carrello di 500€. Inoltre, il pagamento con PayPal è possibile solo previo accordo.
c. Pagamento con carta di credito
Se hai selezionato la variante “carta di credito” nel processo di ordinazione, si aprirà un modulo di pagamento senza che tu sia reindirizzato a completare l’acquisto. Qui potete inserire il numero della vostra carta di credito, la data di scadenza della carta di credito e il codice di sicurezza (CVC). In questo caso completate il processo di pagamento cliccando sul pulsante “Acquista ora”.
9. conservazione del Testo del contratto
Salviamo il testo del contratto e vi inviamo i documenti contrattuali via e-mail. Se ti sei registrato presso di noi come cliente, puoi anche visualizzare il tuo ordine sul nostro sito web dopo aver effettuato il login.
10. legale Responsabilità per difetti
Per tutti i prodotti, che trovate nel nostro Online-Shop i diritti legali di responsabilità per difetti esistono, nella misura in cui al § 3 delle nostre condizioni generali di contratto non è disciplinata in altro modo.
11. lingua contrattuale
La lingua del contratto è il tedesco o l’inglese.
12. reclami/risoluzione delle controversie online
Se avete motivo di lamentarvi, potete inserire il vostro reclamo sul sito web di risoluzione delle controversie online fornito dalla Commissione Europea. Il vostro reclamo ci sarà poi inoltrato. Si prega di richiamare il seguente link e di seguire le istruzioni:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Naturalmente potete anche contattarci direttamente Contattate il nostro servizio clienti:
Per e-mail: kontakt@berotec.de
Telefono: +49 7262-6168573
13. Arbitrato dei consumatori
Partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie prima di un Non partecipiamo al consiglio di arbitrato dei consumatori e non siamo impegnato.
